Hur New Balance är att sänka returpriserna för onlineskor?

Den globala skomarknaden står inför en ihållande utmaning: avkastning på nätet som undergräver lönsamheten och konsumenternas förtroende. Branschdata visar att medianavkastningen för onlineförsäljning av skor ligger på19%, nästan fyra gånger högre än5%median för köp i-butik . Denna diskrepans härrör från tre kärnfrågor som plågar branschen.

Skodonsindustrins storlekskris

Spridning av dimensioneringsstandarder
Frånvaron av ett universellt dimensioneringssystem skapar förvirring. Konsumenter navigerar i europeiska, amerikanska och internationella standarder, medan premium- och prestandaskomärken ofta avviker från dessa riktmärken med 1-2 storlekar. Denna inkonsekvens tvingar kunder att spela när de beställer online, vilket resulterar i frekventa returer på grund av dålig passform.

Inexakt konsumentsjälvbedömning-
De flesta konsumenter har bara en vag förståelse för deras verkliga storlek. Till detta gör de ofta subjektiva justeringar-som att ta upp storleken för atletiska skor eller ned för vardagskläder-och introducerar ytterligare fel. Dessa missriktade anpassningar, baserade på ofullständig självkännedom-, leder direkt till missnöje och returer när skorna inte passar som förväntat.

Problemet med flerdimensionell passform
En bekväm passform beror på flera dimensioner: längd, bredd och höjd. Men de flesta märken baserar sin dimensionering på en enda primär dimension, och försummar fotens holistiska form. Denna alltför förenkling klarar inte av den "all-omfamning" som en sko ska ge, vilket ger kunderna olämpligt passande produkter .

Xianku3dFotskanner: En datadriven-lösning för att minska avkastningen

Xianku3dFotskannertar itu med dessa utmaningar-genom att ersätta gissningar med exakt,-datadriven passformsteknik. Med hjälp av icke-invasivt infrarött ljus, fångar skannern32 distinkta fotmått-inklusive längd, bredd och båghöjd-i sekunder . Dessa data utgör grunden för en övergripande strategi för att sänka avkastningsgraden för onlineförsäljning av skor.

1. Data-Backad storleksoptimering

För varumärken, den aggregerade och anonymiserade data som samlas in genomfotskanningbedömningar är transformerande. Det gör det möjligt för dem att:

• Upprätta cross-riktmärken för varumärkesstorlek: Förstå hur deras storlek kan jämföras med konkurrenterna, vilket möjliggör exakt passform.
• Utveckla proprietära storleksstandarder: Skapa varumärkesspecifika-storlekar som är både konsekventa och pålitliga.
• Optimera skohållarna: Använd verkliga-fotmorfologiska data för att förfina produktdesigner för bättre universell passform.

*Tabell 1: Effekten av 3DFotskanningpå viktiga e-handelsstatistik*

2. Förbättra konsumentupplevelsen och bygga förtroende

Defotskanningprocessen i sig är ett kraftfullt verktyg för att bygga konsumenternas förtroende.

• Hälsa-Centrisk berättelse: Skannern ger en detaljerad 3D-modell av kundens fot, vilket gör att säljare eller onlineplattformar kan flytta konversationen från stil till hälsa och perfekt passform. Detta utbildar konsumenten och höjer det upplevda värdet av köpet.
• Digitaliserad upplevelse: Den hög-teknologiska skanningsprocessen engagerar kunderna, och de omedelbara, visuella resultaten-en exakt 3D-avatar på deras fötter-skapar förtroende för teknikens rekommendationer.

3. Operationell effektivitet och sluten-marknadsföring

Xianku3ds system integreras sömlöst i ett varumärkes verksamhet och skapar ett standardiserat serviceflöde:Fotskanning -> Data Analysis -> Health Assessment -> AI Product Matching ->Transaktion.

• Automatiserad kundprofilering: Administrationsbackend möjliggör prenumerations-baserad inloggning, vilket automatiskt länkar kundprofiler med derasfotskanningdata.
• Privat domänmarknadsföring: Den här databasen möjliggör riktade kampanjer för åter{0}}engagemang, som att meddela kunder när nya stilar som matchar deras fotform släpps.
• Ytterligare intäktsströmmar: Den detaljerade analysen kan identifiera behov av kompletterande produkter som anpassade ortotiska innersulor, vilket ökar det genomsnittliga ordervärdet.

Tabell 2: Xianku3ds standardiserade serviceflöde för passning och konvertering

Lär dig av globala ledare: Strategier för att minimera avkastning online

Ledande skovarumärken har banat väg för olika tillvägagångssätt för att ta itu med onlineutmaningen för passform och retur, vilket sätter ett riktmärke för branschen.

• Ny balans: Varumärket har samarbetat med Volumental, en ledare inom3D-fotskanningsteknik. Detta samarbete gör att New Balance kan erbjuda exakta rekommendationer för passform både i-butik och online. De insamlade uppgifterna hjälper till att förfina deras storlekstabeller och produktdesigner, direkt åtgärdar passformsproblem som leder till returer.
• Nike: IntroduceradNike Fit, en smartphone-baseradfotskanninglösning. Med hjälp av en telefons kamera skapar den en exakt modell av en kunds fot för att rekommendera den perfekta storleken. Nike rapporterade att denna teknik bidrog till ett genomsnitt20 % minskning av storleksrelaterade-avkastningarför deltagande skomodeller .
• Adidas: Varumärket har investerat i virtuella försök-på plattformar, med hjälp av augmented reality och kroppsskanningsteknik. Detta gör att kunderna kan visualisera hur skorna kommer att passa och se ut, att ta itu med både estetiska och storleksproblem innan köp och minska incitamentet att köpa flera storlekar.
• Birkenstock: Även om varumärket är känt för sin fotbäddskomfort, har det också fokuserat på en robust digital storleksguide och pedagogiskt innehåll. Genom att hjälpa konsumenter att förstå sin unika fotform och motsvarande Birkenstock-modell har de odlat en lojal kundbas som gör trygga köp med låg-avkastning.
• Volumentals partners (t.ex. ECCO, Red Wing Shoes): Varumärken som använder Volumental-plattformen har rapporterat imponerande resultat, inklusive etti genomsnitt 18 % minskning i produktreturoch a20% ökning av försäljningen. Tekniken ger en sömlös koppling mellan-butiksskanning och förtroende för onlineköp.

Tabell 3: Jämförelse av varumärkesstrategier för att minska onlineavkastningen

Slutsats: Framtiden för skodetaljhandeln är exakt, personanpassad och-informerad

Krisen med onlineavkastning inom skoindustrin är lösbar. Nyckeln ligger i att växla från subjektiv dimensionering till objektiv, exakt mätning. Teknik somXianku3dFotskannertillhandahålla den avgörande länken, erbjuda varumärken djupa insikter i sina kunders fötter och ge konsumenterna kunskap om sin egen anatomi.

Genom att använda detta datadrivna-tillvägagångssätt kan varumärken inte bara dramatiskt minska kostnaderna och resursslöseriet i samband med returer utan också bygga en grund av förtroende och lojalitet med sina kunder. I en tid där onlineshopping är dominerande, är det inte längre en lyx att ge en självsäker- förstagångs-passupplevelse-det är ett strategiskt krav för tillväxt och hållbarhet på den konkurrensutsatta globala skomarknaden.

mer information om 3D Foot Scanner

Whatsapp

(86)-181-2464-3821

E-e-post

alexliu@xianku.com